北京自動化跨境電商AI客服

【24h智能客服機器人】為什么需要客服機器人？7x24小時全天候熱情服務(wù)，高標準接待水平，5星級客戶體驗！想你所想，答你所問，創(chuàng)造個性化智慧服務(wù)體驗。1、獨當一面，高效回復(fù)：覆蓋企業(yè)各種業(yè)務(wù)場景，幫助解決80%重復(fù)問題；多重問法精確識別，相似文法檢索，匹配準確答案。2、高效輔助人工客服：多種接待模式，靈活自定義轉(zhuǎn)接規(guī)則，與人工完美協(xié)同，問題關(guān)鍵詞快速匹配答案，人工效率提升99%。3、智能學習未解決問題：預(yù)置知識庫覆蓋寒暄資料，行業(yè)知識，開放式對話問題答案錄入，支持批量管理，讓機器人持續(xù)學習，專業(yè)應(yīng)答。4、會話結(jié)果全方面分析：高頻未識別、命中問題分類、熱點問題分模塊統(tǒng)計分析，幫助企業(yè)了解機器人接待水平，定位高頻問題，自助完善答案。及時語跨境智能客服平臺可以預(yù)置知識庫覆蓋寒暄資料，行業(yè)知識，開放式對話問題答案錄入。北京自動化跨境電商AI客服

【跨境AI客服系統(tǒng)】跨境AI客服系統(tǒng)的主要功能有哪些？1.數(shù)據(jù)報表智能客服軟件的數(shù)據(jù)報表功能極其豐富，它可以包括：關(guān)鍵字查看、坐席狀態(tài)、通話時間、通話量等各種數(shù)據(jù)內(nèi)容，為企業(yè)的管理提供了極大的便捷。2.智能輔助人工智能客服系統(tǒng)可設(shè)置自動語音提醒，自動識別訪問者的問題，并引導(dǎo)客服完成下一步的操作。3.自動營銷智能客服系統(tǒng)具備海量知識庫，可以準確判斷訪客興趣；基于ai算法的自然語言生成知識模型，可以讓企業(yè)短期內(nèi)迅速挖掘客戶需求，從而實現(xiàn)市場迭代；針對不同類型的客戶需求，可以進行個性化服務(wù)，提升客戶體驗，降低勞動力成本。4.智能客服機器人可以按照需求及早預(yù)測試產(chǎn)品問世，為客戶提供自動化營銷建議，幫助人工座椅配置較佳參考模型，幫助客戶定制個性化營銷體驗。北京自動化跨境電商AI客服及時語跨境智能客服平臺擁有多種接待模式，靈活自定義轉(zhuǎn)接規(guī)則。

【北京及時語智能科技有限公司】及時語提出“服務(wù)即營銷”的客服全鏈路運營，就是針對跨境電商服務(wù)場景下實現(xiàn)營銷增長的創(chuàng)新解決方案。一方面，服務(wù)能與消費者更貼近，可直接獲取用戶畫像與維度。另一方面，從服務(wù)切入，能夠與客戶建立深度品牌認知，相比粗放地大規(guī)模營銷投放，能夠更智能地連接品牌與客戶，幫助企業(yè)運營客戶的全生命周期。跨境賣家們爭先恐后，在各大平臺砸重金做營銷。殊不知，沒有服務(wù)基因的營銷就是鏡中花水中月。沒有優(yōu)良的客服服務(wù)，所有的營銷都是耍流氓，都是鼠目寸光。跨境大賣為什么越來越重視品牌，重視體驗，重視客服服務(wù)，重視LTV，都是長期主義的戰(zhàn)略眼光。未來的電商趨勢是側(cè)重于服務(wù)來做營銷，機器人客服可以以服務(wù)為基礎(chǔ)，邊服務(wù)邊銷售。及時語能夠根據(jù)客人所提供的交談信息內(nèi)容，智能打標簽，且基于后臺數(shù)據(jù)，為客人提供營銷鏈接，或為人工客服提供營銷建議。及時語可以做到以服務(wù)為基礎(chǔ)，進而實現(xiàn)營銷服務(wù)。

【郵件管理+自動回復(fù)跨境電商一站式智能客服】及時語郵件自動回復(fù)智能客服有哪些好處？支持多輪次的郵件回復(fù)，可針對用戶問題進行主動追問，并根據(jù)用戶的回復(fù)內(nèi)容，進行相應(yīng)回復(fù)。以及時語自研AI技術(shù)TM為基礎(chǔ)，可準確理解買家郵件內(nèi)容的真實意圖，以及情緒識別。理解率高達90%。全球語種自動識別，并按配置好的回復(fù)內(nèi)容，進行自動翻譯及回復(fù)。靈活的處理規(guī)則：按照郵箱、意圖、語種、客服技能等自由組合分配郵件；靈活處理平臺各類郵件；自動匹配黑白名單等。完善的復(fù)核機制：依據(jù)意圖、郵箱等條件，判斷是機器人直接回復(fù)，還是人工審核機器人郵件內(nèi)容后再回復(fù)，或者人工直接回復(fù)，或者不回復(fù)。及時語跨境智能客服平臺可以智能學習未解決的問題。

【全語種自動翻譯跨境智能客服】及時語是跨境行業(yè)頭個AI智能客服工具，同時也是頭個多渠道多平臺統(tǒng)一管理平臺，及時語利用AI技術(shù)，賦能Facebook、郵件等渠道，以及亞馬遜、單獨站等平臺，幫助賣家自動化業(yè)務(wù)流程、智能化運營業(yè)務(wù)，2021年初獲得零一創(chuàng)投融資。數(shù)據(jù)顯示，使用及時語后，賣家的轉(zhuǎn)化率能增加13%，員工效率提升100%，服務(wù)成本降低30%：跨境服務(wù)智能化，是企業(yè)大勢所趨，AI通過變革交互方式、大數(shù)據(jù)分析等提升客服、營銷、銷售等企業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)智能化，釋放原有營銷、銷售等市場預(yù)算。想要主動升級的跨境賣家可以設(shè)法借助機器去做那些耗費心力的工作，利用人工智能客服節(jié)省出的時間和提升的效率將是跨境企業(yè)較大的優(yōu)勢。及時語跨境智能客服平臺覆蓋企業(yè)各種業(yè)務(wù)場景，幫助解決80%重復(fù)問題。北京自動化跨境電商一站式AI智能客服全渠道接入

及時語跨境電商一站式AI智能客服可解決夜間無人值守、高峰期人手不足等難題。北京自動化跨境電商AI客服

【一站式跨境營銷SaaS平臺——跨境AI客服，就找及時語】及時語智能跨境AI客服平臺推薦：信息化時代背景下，客戶每天都被大量的營銷信息包圍著，但是并非所有這樣的信息都能抓住客戶的眼球，于是乎，這樣的營銷便淪為無效營銷。為了快速跟客戶互動，并將潛在客戶轉(zhuǎn)化成忠實客戶，這就需要聊天營銷。簡單來說，聊天營銷是一種使用聊天機器人、實時聊天和其他消息渠道來獲取和吸引客戶的營銷方式，可以向客戶發(fā)送有關(guān)您的產(chǎn)品或功能發(fā)布、折扣優(yōu)惠、訂單更新和產(chǎn)品推薦的消息。當前聊天營銷正變得越來越流行。聊天營銷的好處就在于，能與客戶建立關(guān)系，可以幫助您查看整個客戶生命周期，了解在何處以及如何創(chuàng)建有影響力的互動，進而留住更多客戶，增長銷售額。北京自動化跨境電商AI客服

北京及時語智能科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋Saas平臺，智能客服平臺等，價格合理，品質(zhì)有保證。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計、強大的技術(shù)，還有一批專業(yè)化的隊伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。在社會各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造高質(zhì)量服務(wù)體驗，為客戶成功提供堅實有力的支持。

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